Re-marketing (atau sering disebut juga retargeting) adalah strategi pemasaran digital yang bertujuan untuk menjangkau kembali orang-orang yang pernah berinteraksi dengan bisnis Anda, tetapi belum melakukan transaksi atau aksi yang diinginkan (seperti membeli produk, mendaftar akun, atau mengisi formulir).

Sederhananya, re-marketing berfungsi seperti “mengingatkan kembali” pengunjung yang sempat “mampir” namun pergi sebelum membeli.

Cara Kerja Re-marketing

1. Pengunjung Datang: Calon pembeli mengunjungi situs web, aplikasi, atau media sosial Anda (misal: melihat katalog produk edamame atau jamur).
2. Pengunjung Meninggalkan Halaman: Mereka pergi tanpa melakukan pembelian atau menghubungi sales.
3. Perekaman Pelacakan (Tracking): Melalui pixel pelacak (seperti Meta Pixel atau Google Tag) atau daftar kontak (seperti email/nomor WhatsApp), sistem mencatat aktivitas calon pembeli tersebut.
4. Iklan Ditampilkan Kembali: Saat calon pembeli tersebut sedang membuka platform lain (seperti Instagram, Facebook, YouTube, atau artikel berita di Google), iklan produk Anda muncul kembali di layar mereka.
5. Kembali & Konversi: Calon pembeli teringat kembali, mengklik iklan tersebut, lalu melakukan pembelian.

Manfaat Utama Re-marketing

• Meningkatkan Angka Penjualan (Conversion Rate): Mayoritas pengunjung web pertama kali jarang langsung membeli. Re-marketing menjaga ingatan mereka agar siap bertransaksi.
• Efisiensi Biaya Iklan: Biaya biasanya lebih murah dan Return on Investment (ROI) lebih tinggi karena sasaran iklannya adalah orang yang sudah tertarik sejak awal.
• Meningkatkan Brand Awareness: Produk dan nama bisnis Anda akan terus terlihat familiar bagi calon pelanggan.

Contoh Skenario Re-marketing

• Keranjang Belanja Terbengkalai (Abandoned Cart): Seseorang memasukkan barang ke keranjang di toko online Anda lalu lupa membayar. Iklan re-marketing akan muncul dengan pesan: “Produk di keranjangmu masih menunggu! Gunakan kupon DISKON10 untuk menyelesaikan pesanan.”
• Pelanggan Lama (Repeat Order): Menampilkan iklan pasokan bahan baru kepada pemilik resto/hotel yang pernah membeli dari Anda 3 bulan lalu agar mereka memesan ulang (repeat order).